쌔뮤의 회원이 되실 경우 !


1. 회원가입 시 바로 사용 가능한 3,000P 즉시 지급

2. 구매 금액의 3% 포인트 지급

3. 후기 작성시 일반 후기 500p / 포토 후기 1000p 지급

4. 다양한 회원전용 이벤트


쌔뮤 공식 사이트에 가입하시어 다양한 혜택을 경험해보세요!


회원가입 적립금 3,000p은 바로 사용하실 수 있으며

결제 금액이 13,900원 이상일 경우에만 사용하실 수 있다는 점 안내 드립니다.


* 해당 사항은 자사 사이트에 가입시에만 적용되며, 네이버페이 구매시에는 자사 적립금이 적용되지 않는다는 점 안내 드립니다.

로그인 페이지로 이동하여 내 계정 찾기 클릭 후

가입한 이메일, 아이디 또는 연락처를 기재해주시기 바랍니다.

3가지 모두 기억나시지 않을 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락주시기 바랍니다.


국내 거주지가 있는 외국인의 경우 가입 가능합니다.

참고로, 주문/배송의 경우 해외에서는 주문 가능하나 해외로의 배송은 불가한 점 안내 드립니다.

(일부 국가에서는 접속이 불가할 수 있습니다.)

비밀변호 변경의 경우


PC : 마이페이지 > 수정 > 변경할 비밀번호 입력 > 수정

모바일 : 메뉴 > 프로필 사진 또는 아이디 클릭 > 변경할 비밀번호 입력 > 수정 에서 변경 가능합니다.



주소, 연락처 등의 개인정보는


PC : 마이페이지 > 수정 클릭

모바일 : 메뉴 > 프로필 사진 또는 아이디 클릭 에서 수정 가능합니다.



현재 결제 시스템은 자동으로 처리되고 있어

주문 금액에서 입금 금액이 부족할 경우 입금확인 처리가 되지 않습니다.


입금 금액이 초과되었을 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락 주시기 바랍니다.


무통장입금 및 계좌이체 결제 시 현금영수증을 발급받으실 수 있습니다.


PC로그인 > 마이페이지 > 주문건의 주문서 클릭 > 현금영수증 신청 클릭


해당 순서대로 진행해주시면 현금영수증 신청이 정상적으로 처리가 되며,

모바일로 현금영수증을 신청하시는 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락주시기 바랍니다.


쌔뮤 공식 사이트는 가입 시 3,000P를 즉시 지급해 드리며

포인트는 1,000p 이상부터 사용 가능합니다.


또한 제품 구매 시 구매 금액의 3%가 적립되며

구매 후 리뷰 작성시

일반 리뷰 : 500p / 포토 리뷰 : 1,000p가 지급됩니다.

(리뷰 포인트는 제품과 상관없는 내용이 업로드 될 수 있어 내용 검토 후 지급해드립니다.)


* 해당 내용은 자사 사이트 가입시에만 해당되며, 네이퍼페이 구매시에는 포인트 지급이 불가함을 알려드립니다.


무통장입금 결제시에는 주문시간으로부터 24시간 이내로 진행해주셔야하며

24시간이 지날 경우 자동 취소 처리 됩니다.


주문 후 배송지 변경은 결제 완료 및 발송 준비중에 한해서만 가능하며

변경을 원하시는 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)를 이용해주시기 바랍니다.



1. 입금자와 주문자의 성함이 다를 경우

2. 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때

3. 주문 시 설정한 은행이 아닌 다른 은행에 입금했을 때

4. 입금자명이 영어일 시


위와 같은 상황에는 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락주시기 바랍니다.



비회원으로도 구매는 가능하오나

주문 시 받으시는 분의 성함과 연락처, 주소를 명확히 기재해주셔야 합니다.

주문번호가 기억나지 않으실 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 문의주시기 바랍니다.


* 회원가입 시 혜택

- 가입즉시 사용 가능한 3,000p 지급

- 지금까지의 주문내역 조회 가능

- 회원전용 특별한 혜택 및 이벤트


입금완료 후 취소를 원하실 경우

마이페이지 > 주문 > 해당 주문건 버튼 클릭 > 주문취소 순으로 진행하시면 주문 취소가 가능합니다.


주문 취소는 배송 준비가 완료되는 오후 2시 이전에 가능합니다.


배송준비중 단계로 넘어가게 된 후 취소를 원하실 경우 Q&A 게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락 주시기 바랍니다.




타 택배를 이용한 반품은 불가하며

반드시 cj대한통운을 이용해 주시기 바랍니다.


반품주소 : 경기도 의왕시 이미로 40, D동 210-2호(포일동, 인덕원IT밸리)



간혹 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있습니다.

CJ대한통운(1588-1255)으로 연락하시면 빠른 진행이 가능합니다.

배송일로부터 7일 이내에 사용 및 개봉하지 않은 제품의 경우

마이페이지 > 주문건 > 반품/교환 클릭 > 쇼핑몰 지정반품택배 클릭 > 사유 작성 후 신청해주시면 됩니다.

반품 배송비는 환불금에서 차감 또는 계좌이체가 가능하며 수거 시 박스에 동봉하는 경우 분실의 우려가 있어 추천드리지 않습니다.


반품 주소 : 경기도 의왕시 이미로 40, D동 210-2호(포일동, 인덕원IT밸리)


문의가 있으실 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락주시기 바랍니다.



* 교환, 환불이 불가능한 경우


1. 개봉 및 사용한 제품

2. 고객님의 사용 중 부주의로 훼손된 경우

3. 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우




모든 배송비는 쌔뮤가 부담하며,

Q&A게시판 또는 고객센터(1661-9848)로 연락 주시기 바랍니다.

택배 배송업체는 CJ대한통운 입니다.


배송 이후 문제가 발생할 경우에는

CJ대한통운(1588-1255)을 이용해주시기 바랍니다.

제주 및 도서산간 지역의 경우 3,000원의 추가 금액이 발생하게 됩니다.

주문시에 자동으로 추가됩니다.


* 단 네이버페이 구매 시 제주 및 도서산간 지역은 추가 금액 3,000원은 착불로 진행됩니다.

실 결제금액 50,000원 이상일 경우 배송비는 무료입니다.

실 결제금액이 50,000원 미만일 경우 2,500원의 배송비가 결제 금액에 포함됩니다.

오후 2시 이전 주문건은 결제일로부터 1~3일이며 오후 2시 이후 주문건은 2~4일 소요됩니다.

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